兵庫県にあるアパレルブランドは全国に50店舗以上展開する中規模製造業です。ミセス層をターゲットに低価格な婦人服を展開し事業を拡大してきましたが、顧客の高齢化により来店客数が減少。売上も年々厳しくなる状況でした。早期の売上改善を目的に食器などの生活雑貨の品揃えを強化。ライフスタイル型ブランドへの転換により客単価の向上を図るも売上げは厳しく、ブランドコンセプトの抜本的見直しを意図にブランディングを行いました。
アクティブなミセス層という抽象的なターゲット像を見直し、具体的なペルソナ(顧客像)を設定。気の置けない友人との時間を楽しむ女性に向けた『旅行にも着られるデイリーウェア』を展開。婦人服だけではなく旅行用品の取り扱いや旅行関係のワークショップを充実させることで売り上げ拡大を図りました。
貴社の『想い』をお伺いし、
その中からお客様に伝わる
価値・ベネフィットを抽出していきます。
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